Entrega por drones, esse é o futuro do e-commerce?

O comércio eletrônico não seria nada sem a internet, desde 1991 quando as pessoas começaram a ter acesso a internet, empresas começaram a vender seus produtos de forma online. É lógico que a internet e a tecnologia estão sempre evoluindo, porém é notável o avanço exponencial do e-commerce.

Com isso, os varejistas estão sempre buscando melhorar a experiência do cliente e uma ótima maneira de fazer isso é ir logo na dor, ou seja, o tempo de entrega. Vivemos em uma sociedade ansiosa e queremos cada vez mais produtos para ontem. Não é atoa que algumas empresas tem a entrega “full”, que chega de um dia para o outro.

Agora a super novidade, é saber que já existem novas tecnologias que prometem fazer as entregas por meio de drones voadores, dá pra acreditar?

O que é um serviço de entrega por drone?

Isso envolve a entrega de pacotes com um UAV (veículo aéreo não tripulado) que é controlado remotamente.

Esse método é muito útil quando falamos de entregas de pacotes pequenos, como livros, documentos, remédios e alimentos. Para os varejistas online, a entrega de pacotes por drone significa que ficou muito mais fácil e rápido entregar pedidos diretamente na porta do cliente.

Depois que um pedido é recebido, o item é embalado em um depósito de atendimento próximo, e despachado por meio de uma embalagem especial. Em seguida, é anexado a um drone que decola do armazém.

Algumas empresas como a Amazon já fizeram o teste para entregas por drones.

Vantagens da entrega por drone:

Além é lógico, da entrega ser bem mais rápida, também contamos com outra vantagem desse serviço, continua comigo que eu te conto agora!

Acesso mais fácil a áreas remotas:

Ainda existe um grande número de pessoas que vivem em áreas remotas e essa com certeza é uma forma de facilitar a entrega. Muitas vezes a estrada é desfavorável, o clima pode influenciar na entrega e até mesmo a distância, que costumam ser um pouco fora de mão.

Com as entregas por drone, tudo isso é resolvido e ainda ajuda na necessidade de entregar suprimentos críticos, como remédios e equipamentos que salvam vidas, para pessoas que precisam deles rapidamente.

Melhor satisfação do cliente:

Os drones elevariam o serviço a outro nível, com entregas mais rápidas e sem complicações. Os drones serão operados pelos próprios varejistas, dessa forma será até uma facilidade para o vendedor, que não dependerá de transportadoras parceiras para entregar os produtos.

Além disso, os clientes terão os produtos entregues bem mais rápido, o que influenciará diretamente na experiência de compra.

Uma opção de entrega ecológica:

Outro ponto determinante, é que os drones funcionam com baterias Li-Po. Pesquisas estão sendo feitas para utilizar células de hidrogênio para alimentar drones, o que é ainda melhor para o meio ambiente.

Logo as entregas com drones serão realidade e as lojas que não tiverem esse diferencial, ficarão para trás. Porém, a fraqueza mais significativa desse mecanismo, são as restrições em relação ao peso. Esse tipo de entrega só poderá ser feito para embalagens menores e mais leves, abrangendo apenas produtos como: medicamentos, livros, alguns alimentos, documentos etc.

Conclusão

As entregas por drone só nos mostra como precisamos estar sempre atentos às novas tecnologias. Mesmo diante das restrições, é impossível negar que esse será um grande avanço e que irá mudar o mundo das entregas.

Por isso, é sempre necessário reparar em cada processo, mesmo estando em um século tão avançado e tecnológico, não podemos nos contentar, sempre se tem novos processos que podemos melhorar e garantir ainda mais a satisfação do cliente.

Agora eu te pergunto, quais processos você tem melhorado em sua loja? Talvez ainda não seja possível fazer a entrega por drone, mas seu cliente tem tido um bom atendimento? A sua logística de entrega tem estado dentro do prazo? Seus produtos e serviços estão agregando valor para os clientes?

Tudo isso é para se pensar e sempre focar em evoluir e entregar o melhor, reflita sobre isso e pense quais os processos que você pode melhorar?

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