O Que É Business Intelligence E Para Que Serve O BI Em Uma Empresa?

O sucesso do seu negócio depende da tomada de decisão inteligente baseada em dados concretos. Por isso, a aplicação de Business Intelligence (inteligência empresarial) se faz cada vez mais necessária.

Saber o motivo de um lançamento de produto não ter dado certo, entender quando aumentar ou diminuir o investimento em um canal e descobrir estratégias para aumentar o ticket médio, por exemplo, são algumas possibilidades da aplicação de business intelligence na gestão de um negócio.

Sendo assim, vamos te explicar nesse artigo o que é business intelligence e para que serve o BI em uma empresa. Assim você poderá implementar estratégias inteligentes no seu negócio, usando a inteligência de dados como ferramenta de análise e implantação de melhorias.

O que é business intelligence?

O termo business intelligence também é conhecido pela sigla BI, que pode ser traduzida para inteligência de negócios. Esse termo representa os métodos, tecnologias e estruturas que transformam dados brutos em informações compreensíveis, para ajudar os gestores a tomar decisões inteligentes.

Portanto, para permitir uma análise detalhada das informações e interpretá-las com facilidade, a visualização é feita através de painéis intuitivos e interativos, as dashboards.

Mas, além de saber o que significa BI, você pode entender de onde surgiu esse conceito.

Criado na década de 1990, business intelligence foi apresentado pela Gartner Group como uma solução de tecnologia e estratégia. Para a empresa de consultoria americana, o BI auxilia a gestão e orienta as decisões dentro de uma empresa.

Através do uso da tecnologia é possível obter, armazenar e classificar dados de diversas fontes sobre a empresa, os produtos, vendas, mercado, concorrentes e clientes. Assim fica mais fácil analisar as informações, monitorar os resultados e decidir os melhores caminhos a seguir. Pois a aplicação de estratégias de business intelligence ajudam a identificar tendências, antecipar problemas e prever cenários do mercado.

Portanto, business intelligence representa o conjunto de práticas, técnicas e ferramentas que facilitam o processo de tomada de decisão.

Para que serve o BI?

No cenário de transformação digital, onde a estrutura das empresas está cada vez mais integrada à internet, uma quantidade imensa de dados é gerada a cada minuto.

A aplicação de business intellingence serve para transformar toda essa grande quantidade de dados em informações que podem ser interpretadas com facilidade. Assim o gestor consegue rapidamente entender o cenário que a empresa se encontra, identificar oportunidades de mercado, prever riscos, planejar investimentos e tomar muitas outras decisões.

Em seguida, entenda melhor a aplicação das práticas de business intelligence, e descubra esse processo funciona.

Business Intelligence: como funciona na pratica

Nessa fase as informações podem ser apresentadas por meio de relatórios e dashboads, facilitando sua interpretação. Assim os gestores podem compreender e monitorar os resultados, e a partir disso tem base para suas decisões.

1 – Captação de Dados

A primeira etapa do BI consiste em todas as ferramentas e tecnologias para captação de dados. Isso envolve a captura, extração e armazenamento dessas fontes de dados em um só lugar.

As fontes de dados são inúmeras, mas nós vamos listar alguns sistemas de onde podemos obtê-los:

ERP
CRM
Service Desk
Pixel do Facebook & Instagram Ads
Google Analytics
Planilhas
Plataforma de E-commerce

2 – Organização e análise

Na segunda etapa, as ferramentas de BI realizam a organização e agrupamento desses dados, transformando-os em informações. A partir disso, os dados são lidos e relacionados para produzir as informações relevantes para a empresa.

3 – Visualização e Interpretação

Os principais benefícios do BI para sua empresa:

A aplicação dos processos de business intelligence é muito positiva para a empresa. Então, para evidenciar os benefícios do BI, criamos essa lista com 20 vantagens de investir na inteligência de negócios:

Ajuda a conhecer e entender o negócio;
Organiza as informações importantes;
Facilita a compreensão e compartilhamento dos relatórios;
Permite análise e monitoramento em tempo real;
Ajuda na compreensão dos números e resultados;
Auxilia o planejamento estratégico;
Dá suporte ao processo de tomada de decisão;
Automatiza e agiliza os processos;
Economiza tempo e esforços da equipe;;
Otimiza o uso dos recursos;
Reduz os riscos;
Garante uma resposta rápida;
Possibilita decisões mais inteligentes;
Identifica oportunidades e melhorias;
Identifica falhas e perdas;
Melhora o aproveitamento dos orçamentos de campanha;
Constrói uma base de inteligência competitiva;
Auxilia na abertura de novos mercados;
Acompanha informações sobre o comportamento dos clientes;
Apoia o lançamento de novos produtos ou serviços.

Com todas essas vantagens, você já deve ter percebido que vale a pena investir em processos de business intelligence. Pois todo esse processo irá capacitar sua equipe, para agregar valor ao negócio e às soluções que a empresa oferece aos clientes.

Em resumo, o BI permite ter conhecimento e controle sobre diversos aspectos do negócio e favorece uma gestão inteligente, que conhece o mercado e sabe criar vantagens competitivas.

Entenda a diferença entre Business Intelligence x Big Data

Já que esses dois conceitos estão relacionados ao uso de tecnologia par gestão de dados e informações, algumas pessoas podem se confundir sobre o significado de cada um.

Quando falamos em Big Data, estamos nos referindo à coleta e armazenamento de um volume gigante de dados. Então, esses dados podem ser extraídos de diversos canais como sites, redes sociais, aplicativos e outras fonte.

Com isso os pesquisadores usam tecnologias de Data Science para organizar essas informações. Ao fazer isso, é possível identificar padrões e correlações entre dados que não tem valor sozinhos, mas juntos são uma fonte de informação valiosa.

Business Intelligence seria o próximo passo dessa análise. Ou seja, é o processo de decidir o que fazer com esses dados, como estrutura-los e apresenta-los da melhor forma possível para embasar uma decisão.

Então a combinação de Big Data e BI é uma forma mais profunda e clara de usar a inteligência de dados para promover benefícios para a empresa.

Saiba Como Aplicar Business Intelligence Na Sua Empresa

Para aplicar os processos de BI na sua empresa, existem alguns pontos de atenção como:

Investir em segurança para armazenar os dados;
Escolher as ferramentas que atendem as necessidades do seu negócio;
Promover uma cultura organizacional orientada a dados, para que todos entendam a importância de coletar de fontes confiáveis e apoiar-se nos relatórios para tomar decisões.

Então podemos dizer que as empresas que adotam business intelligence estão construindo uma gestão mais inteligente baseada em dados concretos.

Conheça a solução de Business Intelligence da Ucommerce

Agora que você já compreende o que é business intelligence e para que serve o Bi, é hora de colocar o conhecimento em prática!

A boa notícia de hoje é que você pode contar com uma solução da Ucommerce para implementar a cultura de dados e inteligência de negócio.

Através de tecnologias e funcionalidades exclusivas, nós levamos o business intelligence até você:

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Engenharia de Dados;
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