Tipos de Estoque para E-commerce - Diferença entre Estoque Centralizado e Descentralizado

Você já conhece os 3 tipos de estoque para e-commerce? Cada modalidade de estoque oferece vantagens e desvantagens para as empresas. Por isso, é importante entender as diferenças entre estoque centralizado e descentralizado para escolher a opção mais eficiente e lucrativa para seu modelo de negócio.

Além disso, vale ressaltar que a falta de atenção com a gestão de estoque é um erro comum entre as empresas. Pois a organização, logística e localização do estoque influencia diretamente no valor de frete. E o frete grátis é um dos benefícios mais procurados pelos clientes, influenciando diretamente na decisão de compra.

Com isso, entendemos a importância de otimizar a gestão das entregas, para que as empresas conquistem os consumidores pela experiência de compra.

Conheça os tipos de estoque para e-commerce

Existem diferentes formas de organizar o estoque de uma loja virtual. Cada empresa pode escolher a versão que mais atende sua realidade atual, a abrangência das vendas e entregas e a localização dos principais clientes.

Então, podemos dividir os tipos de estoque da seguinte forma:

Estoque Centralizado
- Estoque Compartilhado
Estoque Terceirizado
- Drop Shipping
- Cross Docking
Estoque Descentralizado

A seguir, vamos explicar o que é cada uma dessas modalidades de estoque para te ajudar a compreender as diferenças e escolher a melhor opção.

Estoque Centralizado Compartilhado

Ter um estoque centralizado significa reduzir e integrar os estoques disponíveis para diferentes operações de uma mesma empresa. Um exemplo dessa modalidade é o estoque compartilhado para loja física e virtual. Isso significa que o mesmo espaço é utilizado para armazenar mercadorias que são vendidas tanto pelos canais de venda online quanto pela loja física.

As principais vantagens do estoque compartilhado centralizado são a economia de espaço e custos com aluguel e manutenção do espaço. Mas, para garantir que essa operação não cause duplicidade entre o site e loja física, é essencial ter um sistema de gestão de estoque integrado para todos esses canais de venda, de preferência um sistema que faça a atualização de estoque em tempo real. Esse cuidado evita problemas de falta de produto e facilita o controle das compras, vendas e entregas dos produtos.

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Estoque Terceirizado

A terceirização do estoque pode ser uma solução econômica para alguns modelos de negócios. Ela permite que ampliar o catálogo e variedade de produtos vendidos, com custos viáveis. Para facilitar a compreensão sobre estoque terceirizado, podemos separar em duas categorias:

DROPSHIPPING: Nessa modalidade, a entrega do produto fica totalmente por conta do fornecedor dessa mercadoria. Como funciona: o cliente faz o pedido para sua loja, esse pedido é compartilhado com o fornecedor, que se responsabiliza pelo envio para o cliente.
CROSS DOCKING: Nesse caso, o fornecedor entrega a mercadoria para a empresa que vendeu, e essa empresa por sua vez entrega ao cliente. Assim uma loja pode comercializar produtos que não precisam ficar armazenados em seu espaço.

Com o estoque terceirizado é possível ter uma maior quantidade e variedade de produtos sem ter que armazena-los em um espaço de estoque próprio. No entanto, é extremamente importante ter sistemas que apoiam o controle do estoque, os prazos de entrega e a responsabilidade que o fornecedor tem em cumprir prazos e manter a qualidade do produto durante a entrega.

Porém, é uma solução para quem deseja manter parte dos produtos de maior rotatividade em seu estoque físico e, ao mesmo tempo, continuar comercializando produtos de menor demanda por meio de soluções terceirizadas.

Estoque Descentralizado

Essa é uma solução que está sendo adotada por grandes lojistas, especialmente aqueles que vendem em localidades muito distantes em todo Brasil. Um estoque descentralizado se caracteriza por centros de distribuição em várias regiões. Dessa forma, é possível economizar no custo do frete de envio do produto, assim como oferecer um prazo de entrega mais ágil para os clientes.

Assim como nas outras modalidades, é essencial ter um sistema de gestão de pedidos e de estoque totalmente integrado e atualizado em tempo real para os diversos centros de distribuição, evitando problemas relacionados às entregas de mercadorias.

Outra vantagem disso é, ao invés de ter apenas um estoque de proporções gigantescas para atender todo o país, é possível ter unidades menores e mais fáceis de gerenciar em diversas localidades. Isso facilita a organização e reduz as perdas, eliminando custos logísticos.

Ainda que exista a possibilidade aumentar o faturamento ao melhorar a entrega para lugares mais distantes da sede, por outro lado, existem custos adicionais com os diversos espaços físicos e o investimento em tecnologia para garantir a melhor integração possível entre os estoques.

Diferença entre estoque centralizado e descentralizado

Em resumo, e a diferença entre essas modalidades de estoque pode ser definida assim:

Estoque CENTRALIZADO: o mesmo espaço físico de estoque para diferentes canais de venda (online, offline ou diferentes lojas);
Estoque DESCENTRALIZADO: espaços de estoque (como centros de distribuição) espalhados em regiões diferentes, para otimizar o custo e tempo de entrega entre locais distantes.

Como escolher a melhor opção para sua empresa?

Com o crescimento constante dos canais de compra online, como os sites, redes sociais, aplicativos de venda e apps de mensagem, a jornada do consumidor se torna mais complexa, com mais pontos de contato com a empresa antes da compra.

Em relação a isso, também podemos ressaltar a característica da multicanalidade, onde os clientes podem alternar entre canais online e offline ao longo dessa jornada, se tornando mais exigentes com as possibilidades de compra, frete e entrega. Um exemplo disso é o “compre online e retire na loja”, oferecido por muitos marketplaces brasileiros.

Como a sua empresa está se preparando para atender a realidade de consumo atual? É viável para sua loja descentralizar o estoque OU faz mais sentido unificar tudo no estoque centralizado?

Esse dilema envolve calcular os custos da mudanças no estoque sobre o retorno que pode ser obtido em aumento de vendas e lucro. Por isso, você precisa analisar cuidadosamente antes de fazer uma transformação na sua modalidade de estoque.

Seja no estoque centralizado ou descentralizado, ter um bom sistema de gestão integrado é indispensável para evitar problemas e garantir maior satisfação ao consumidor. Por isso, convido você a conhecer as soluções de tecnologia para lojas virtuais: