Entregas mais rápidas, só se for entregas por drones! | Ucommerce

Entrega por drones, esse é o futuro do e-commerce?

O comércio eletrônico não seria nada sem a internet, desde 1991 quando as pessoas começaram a ter acesso a internet, empresas começaram a vender seus produtos de forma online. É lógico que a internet e a tecnologia estão sempre evoluindo, porém é notável o avanço exponencial do e-commerce.

Com isso, os varejistas estão sempre buscando melhorar a experiência do cliente e uma ótima maneira de fazer isso é ir logo na dor, ou seja, o tempo de entrega. Vivemos em uma sociedade ansiosa e queremos cada vez mais produtos para ontem. Não é atoa que algumas empresas tem a entrega “full”, que chega de um dia para o outro.

Agora a super novidade, é saber que já existem novas tecnologias que prometem fazer as entregas por meio de drones voadores, dá pra acreditar?

O que é um serviço de entrega por drone?

Isso envolve a entrega de pacotes com um UAV (veículo aéreo não tripulado) que é controlado remotamente.

Esse método é muito útil quando falamos de entregas de pacotes pequenos, como livros, documentos, remédios e alimentos. Para os varejistas online, a entrega de pacotes por drone significa que ficou muito mais fácil e rápido entregar pedidos diretamente na porta do cliente.

Depois que um pedido é recebido, o item é embalado em um depósito de atendimento próximo, e despachado por meio de uma embalagem especial. Em seguida, é anexado a um drone que decola do armazém.

Algumas empresas como a Amazon já fizeram o teste para entregas por drones.

Vantagens da entrega por drone:

Além é lógico, da entrega ser bem mais rápida, também contamos com outra vantagem desse serviço, continua comigo que eu te conto agora!

Acesso mais fácil a áreas remotas:

Ainda existe um grande número de pessoas que vivem em áreas remotas e essa com certeza é uma forma de facilitar a entrega. Muitas vezes a estrada é desfavorável, o clima pode influenciar na entrega e até mesmo a distância, que costumam ser um pouco fora de mão.

Com as entregas por drone, tudo isso é resolvido e ainda ajuda na necessidade de entregar suprimentos críticos, como remédios e equipamentos que salvam vidas, para pessoas que precisam deles rapidamente.

Melhor satisfação do cliente:

Os drones elevariam o serviço a outro nível, com entregas mais rápidas e sem complicações. Os drones serão operados pelos próprios varejistas, dessa forma será até uma facilidade para o vendedor, que não dependerá de transportadoras parceiras para entregar os produtos.

Além disso, os clientes terão os produtos entregues bem mais rápido, o que influenciará diretamente na experiência de compra.

Uma opção de entrega ecológica:

Outro ponto determinante, é que os drones funcionam com baterias Li-Po. Pesquisas estão sendo feitas para utilizar células de hidrogênio para alimentar drones, o que é ainda melhor para o meio ambiente.

Logo as entregas com drones serão realidade e as lojas que não tiverem esse diferencial, ficarão para trás. Porém, a fraqueza mais significativa desse mecanismo, são as restrições em relação ao peso. Esse tipo de entrega só poderá ser feito para embalagens menores e mais leves, abrangendo apenas produtos como: medicamentos, livros, alguns alimentos, documentos etc.

Conclusão

As entregas por drone só nos mostra como precisamos estar sempre atentos às novas tecnologias. Mesmo diante das restrições, é impossível negar que esse será um grande avanço e que irá mudar o mundo das entregas.

Por isso, é sempre necessário reparar em cada processo, mesmo estando em um século tão avançado e tecnológico, não podemos nos contentar, sempre se tem novos processos que podemos melhorar e garantir ainda mais a satisfação do cliente.

Agora eu te pergunto, quais processos você tem melhorado em sua loja? Talvez ainda não seja possível fazer a entrega por drone, mas seu cliente tem tido um bom atendimento? A sua logística de entrega tem estado dentro do prazo? Seus produtos e serviços estão agregando valor para os clientes?

Tudo isso é para se pensar e sempre focar em evoluir e entregar o melhor, reflita sobre isso e pense quais os processos que você pode melhorar?

Na Ucommerce você encontra toda ajuda para criar estratégias de negócios, criar sua própria loja virtual, perfromance, desenvolvimento, SEO, Design, Marketing, Mídia programática e hospedagem.

Se você já quer saber de mais informações, clique aqui.

78% dos brasileiros usam o smartphone para fazer compras online

Brasileiros usam cada vez mais o celular para fazer compras online

Não é segredo para ninguém que a internet está em constante mudança e evolução. Com a chegada dos smartphones não foi diferente, quem diria que você conseguiria ter tudo na palma da sua mão e teria acesso ao mundo inteiro em um piscar de olhos.

Os smartphones chegaram para revolucionar e cada vez mais eles conseguem atingir tanto o público infantil quanto os idosos, dificilmente você conhecerá alguém que não tem celular, ou melhor alguém sem acesso a internet.

Estudos

No último ano, cerca de 78% dos brasileiros e brasileiras fizeram compras online. Um relatório divulgado pela RankMyApp mostra como o brasileiro usa cada vez mais o smartphone para fazer compras no e-commerce. O estudo mostrou que no primeiro trimestre deste ano houve 15,7 milhões de instalações de aplicativos de varejo on-line. Sendo um aumento de 2,6% em relação ao ano passado, que teve 15,3 milhões de downloads.

Essa pesquisa só mostra como os brasileiros estão habituados a usar o celular para fazer qualquer tipo de compra. Em 2021, 54% das vendas no e-commerce vieram do mobile”.

Mas se você pensa que o uso dos celulares acontece apenas nas compras online, você está enganado! Os usuários têm preferido usar o celular para assistir a filmes e séries na plataforma de streaming, jogar em aplicativos de jogos online e muito mais.

3 estratégias para ajudar o varejista a aproveitar a tendência de compras online pelo celular

Essas informações são cruciais na elaboração de estratégias de marketing para a versão mobile, para alcançar os clientes brasileiros, seja ativando clientes que já compraram, mas que se mostram inativos, seja despertando o interesse em novos clientes. Resumindo, planejamento e gestão de mídia são as chaves para o sucesso no varejo. Confira agora 3 estratégias para você vender mais pelos smartphones.

1- Crie um aplicativo mobile

Hoje em dia os principais marketplaces do Brasil contam com aplicativo das suas lojas para os celulares. Através dos próprios aplicativos o varejista consegue oferecer recursos exclusivos, que não estão disponíveis na página web.

Os apps são uma excelente forma de facilitar as compras e divulgar ofertas relevantes. Um exemplo disso é a própria Shopee que faz o evento 11.11. Mas lembre-se, crie um sistema que:

Não exija consumo de dados;

Tenha navegação simples e intuitiva;

Ofereça vantagens para o público que compra pelo app;

Segmente bem a sua base para criar promoções realmente atrativas.

2- Digital wallet

Consumidores que costumam fazer compras online através dos smartphones, tendem a gravar os dados do cartão ou utilizar o digital wallets (carteiras digitais), como Apple Pay e Google Pay. Isso elimina a necessidade de pegar o cartão físico em cada compra. Para melhorar a usabilidade dos clientes mobile, permita o uso de gateways de pagamento digitais ou de carteira digital própria, dentro de sua página/app.

3- Invista em atendimento mobile

Outra alternativa é investir em canais de atendimento otimizados para dispositivos móveis, podendo ser chat online e ferramentas como call-back que permite o cliente solicitar uma ligação da equipe, enquanto continua navegando na loja.

O chat online é um canal disponível tanto para websites, como aplicativos, que dá a oportunidade de abordar os visitantes em tempo real. Isso garante que os visitantes não precisem ficar alternando entre os os aplicativos e as páginas web para tirar suas dúvidas sobre os produtos ou serviços oferecidos.

Conclusão

Resumindo tudo o que foi dito, as pessoas estão cada vez mais interessadas nas compras por meio dos celulares, já que conseguem fazer isso de qualquer lugar e sem precisar de um espaço adequado, o que seria necessário para compras através dos desktops.

Com isso, é necessário que as lojas estejam preparadas para melhor atender esse público, sempre focando na melhor usabilidade da versão mobile. Para entender mais como melhorar sua versão mobile, leia nosso artigo sobre “Como aumentar o faturamento da sua empresa com mobile commerce”.

Lembre-se sempre de continuar nos acompanhando! Até a próxima!