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SSL: O que é e qual a importância?

Autor do post Por Bianca Barbosa
Data de publicação 29 de dezembro de 2023
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A segurança na internet é uma preocupação fundamental em um mundo digital cada vez mais interconectado. Com a crescente quantidade de informações sensíveis sendo transmitidas pela web, é essencial garantir a proteção dos dados dos usuários e a integridade das comunicações. É aqui que entra o Certificado SSL (Secure Sockets Layer). Neste artigo, exploraremos o que é SSL e por que o certificado é crucial para a segurança do seu site.

O que é SSL?

SSL, ou Secure Sockets Layer, é um protocolo de segurança que estabelece uma conexão criptografada entre o navegador do usuário e o servidor web. Essa criptografia assegura que todas as informações transmitidas entre o navegador e o servidor permaneçam confidenciais e protegidas contra interceptações maliciosas. Para identificar um site que utiliza SSL, você pode observar o prefixo “https://” na barra de endereço do navegador e um ícone de cadeado.

A Criptografia SSL

A criptografía SSL funciona por meio de algoritmos que codificam os dados antes de serem enviados e, em seguida, decodificam esses dados quando chegam ao destino. Isso torna as informações ilegíveis para qualquer pessoa que tente interceptá-las durante a transferência. Com a criptografia SSL, até mesmo se alguém conseguir capturar os dados, eles não poderão decifrá-los sem a chave de descriptografia correta.

A Importância do Certificado SSL

Agora que entendemos o que é SSL e como funciona a criptografia, vamos abordar a importância do Certificado SSL para o seu site.

Proteção dos Dados do Usuário:

Um dos principais benefícios do SSL é a proteção dos dados do usuário. Quando os visitantes do seu site compartilham informações pessoais, como senhas, informações de cartão de crédito ou detalhes de contato, o SSL garante que esses dados permaneçam seguros. Isso é especialmente vital para sites de comércio eletrônico e portais de login, onde informações confidenciais são frequentemente inseridas.

Credibilidade e Confiança:

Sites que possuem um Certificado SSL são percebidos como mais confiáveis pelos visitantes. Quando os usuários veem o ícone de cadeado e o “https://” na barra de endereço, eles têm a tranquilidade de que estão em um ambiente seguro. Isso pode aumentar a confiança do usuário e a credibilidade da sua marca.

Melhor Classificação nos Motores de Busca:

Os mecanismos de busca, como o Google, consideram a segurança do site como um fator de classificação. Sites com SSL tendem a obter classificações mais altas nos resultados de pesquisa, o que pode aumentar a visibilidade online e o tráfego para o seu site.

Proteção contra Ataques de Intercepção:

Sem o SSL, as informações transmitidas entre o navegador e o servidor podem ser alvo de ataques de interceptação, como o chamado “Man-in-the-Middle”. O SSL protege contra esse tipo de ameaça, garantindo que as informações permaneçam seguras durante a transmissão.

Como Obter um Certificado SSL

Para obter um Certificado SSL para o seu site, você pode seguir estas etapas:

Escolha um Fornecedor de SSL: Escolha um que atenda às suas necessidades e orçamento.

Solicite o Certificado SSL: Siga as instruções do seu provedor para solicitar o certificado. Você precisará fornecer informações sobre o seu site e a sua organização.

Instale o Certificado: Após obter o certificado, você precisará instalá-lo no seu servidor. O provedor de SSL fornecerá instruções detalhadas para fazer isso.

O Certificado SSL desempenha um papel fundamental na segurança online. Ele protege os dados do usuário, aumenta a confiança dos visitantes, melhora a classificação nos motores de busca e protege contra ameaças de interceptação. Garantir a segurança do seu site por meio do SSL não é apenas uma escolha sábia, mas uma necessidade em um mundo digital onde a privacidade e a proteção de dados são prioridades. Portanto, invista na segurança do seu site e obtenha um Certificado SSL para proteger tanto os seus visitantes quanto a sua reputação online.

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Dicas Estratégicas para Impulsionar Suas Vendas de Final de Ano

Autor do post Por isabel.goes
Data de publicação 19 de dezembro de 2023
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O final do ano é o momento em que os consumidores estão dispostos a gastar mais, seja comprando presentes para amigos e familiares, realizando reformas em suas casas ou renovando os estoques para o próximo ano.

Para aproveitar ao máximo essa oportunidade, é essencial implementar estratégias inteligentes que impulsionem as vendas de final de ano. Hoje, exploraremos algumas dicas estratégicas que podem ajudar a sua empresa a se destacar nessa temporada e alcançar o sucesso desejado.

Invista em um E-commerce de Alto Desempenho

Um e-commerce eficiente é uma ferramenta poderosa para empresas que desejam expandir suas vendas de final de ano. Certifique-se de que o seu site de comércio eletrônico esteja otimizado, com uma navegação fácil, imagens de alta qualidade e um processo de checkout rápido e seguro. Além disso, destaque produtos sazonais e ofertas especiais para atrair a atenção dos consumidores.

Crie Landing Pages Específicas

Landing pages são uma excelente maneira de direcionar o tráfego para ofertas e promoções específicas de final de ano. Elas podem ser usadas para promover produtos em destaque, descontos exclusivos ou campanhas sazonais. Certifique-se de que suas landing pages sejam atrativas, relevantes e otimizadas para conversões.

Desenvolva Hotsites Temporários

Hotsites são sites temporários criados para promover eventos, campanhas ou produtos específicos. Durante a temporada de final de ano, desenvolver hotsites dedicados a promoções de Natal, Ano Novo ou outras datas especiais pode ser uma estratégia eficaz para chamar a atenção dos consumidores.

Integre seu E-commerce com um ERP

A integração com um sistema de ERP (Enterprise Resource Planning) é fundamental para empresas de médio e grande porte. Isso ajuda na gestão eficiente de pedidos, estoque e logística, garantindo que você possa atender às demandas de final de ano de maneira eficaz e sem erros.

Ofereça Catálogos Online Atraentes

Os catálogos online são uma ferramenta valiosa para empresas que vendem produtos em grande escala. Certifique-se de que seus catálogos estejam atualizados, bem organizados e fáceis de navegar. Isso facilita a pesquisa de produtos e a tomada de decisão pelos clientes.

Otimize sua Gestão de Infraestrutura:

Manter uma infraestrutura sólida é essencial para lidar com picos de tráfego durante a temporada de final de ano. Certifique-se de que seus servidores e sistemas estejam dimensionados para suportar o aumento da demanda. A hospedagem de sites e e-mail corporativo também deve ser confiável e segura.

As vendas de final de ano representam uma oportunidade valiosa para empresas dos mais diversos segmentos. Ao investir em um e-commerce de alto desempenho, criar landing pages e hotsites específicos, integrar seu sistema com um ERP, oferecer catálogos online atraentes e otimizar a infraestrutura, você estará preparado para enfrentar a alta demanda dessa temporada.

Lembre-se de que a chave para o sucesso é proporcionar aos seus clientes uma experiência de compra excepcional e oferecer produtos e serviços que atendam às suas necessidades durante as festas de fim de ano. Com as estratégias certas, você poderá impulsionar suas vendas e garantir um final de ano próspero para o seu negócio.

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A Importância de Personalizar a Experiência do Cliente

Autor do post Por isabel.goes
Data de publicação 4 de julho de 2023
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No mundo dos negócios altamente competitivo de hoje, a personalização se tornou uma estratégia essencial para as empresas. A personalização da experiência do cliente não é mais apenas uma vantagem competitiva, mas sim um requisito indispensável para o sucesso.

Ao oferecer uma experiência personalizada, as empresas podem estabelecer relacionamentos mais profundos com os clientes, aumentar a fidelidade e impulsionar o crescimento dos negócios.

Neste artigo, exploraremos a importância de personalizar a experiência do cliente e destacaremos três benefícios-chave dessa abordagem.

I. Conexão Emocional e Fidelidade do Cliente

O primeiro benefício da personalização da experiência do cliente é a oportunidade de estabelecer uma conexão emocional mais forte com os clientes. Quando uma empresa personaliza a interação com o cliente, reconhecendo suas preferências, necessidades e interesses individuais, ela mostra que valoriza cada cliente como único. Isso cria uma sensação de pertencimento e faz com que o cliente se sinta especial.

Uma pesquisa realizada pela Salesforce revelou que 84% dos clientes afirmam que a experiência personalizada é um fator decisivo na escolha de uma empresa. Quando os clientes sentem que a empresa os conhece e se importa com eles, eles são mais propensos a desenvolver uma lealdade emocional e a manter relacionamentos de longo prazo.

A fidelidade do cliente é fundamental para o crescimento sustentável de qualquer negócio, pois clientes fiéis tendem a gastar mais, recomendar a empresa para outras pessoas e resistir aos apelos da concorrência.

II. Melhoria da Experiência do Cliente

A personalização da experiência do cliente também contribui para uma melhoria significativa na experiência geral do cliente. Ao entender as preferências e necessidades de cada cliente individualmente, uma empresa pode adaptar seus produtos, serviços e interações de acordo. Isso significa fornecer recomendações personalizadas, oferecer ofertas exclusivas, ajustar a comunicação de acordo com as preferências do cliente e antecipar suas necessidades.

Por exemplo, imagine uma loja de roupas online que utiliza dados de compras anteriores e preferências de estilo para oferecer sugestões personalizadas de produtos.

Ao fazer isso, a loja cria uma experiência de compra altamente relevante para cada cliente, economizando tempo e esforço na busca por itens adequados.

Essa personalização não só melhora a satisfação do cliente, mas também aumenta as chances de conversão e venda repetida.

III. Vantagem Competitiva e Crescimento dos Negócios

Por fim, a personalização da experiência do cliente proporciona uma vantagem competitiva significativa e impulsiona o crescimento dos negócios. Em um mercado saturado, onde os produtos e serviços muitas vezes são semelhantes, a experiência do cliente se torna um fator-chave para diferenciar uma empresa da concorrência. Empresas que conseguem oferecer uma experiência personalizada destacam-se e conquistam uma posição de destaque na mente do cliente.

Um estudo da Accenture descobriu que 91% dos consumidores são mais propensos a comprar de marcas que oferecem recomendações relevantes e ofertas personalizadas. Além disso, 83% dos consumidores estão dispostos a compartilhar seus dados para possibilitar uma experiência personalizada.

Esses números evidenciam a demanda dos consumidores por personalização e o impacto que ela pode ter no crescimento dos negócios.

Conclusão

A personalização da experiência do cliente é um elemento vital para o sucesso dos negócios modernos. Ao estabelecer uma conexão emocional com os clientes, melhorar sua experiência geral e obter uma vantagem competitiva, as empresas podem impulsionar o crescimento e a fidelidade do cliente.

À medida que a tecnologia continua a avançar, as empresas têm acesso a um volume crescente de dados que podem ser utilizados para oferecer uma personalização ainda mais profunda.

Portanto, investir em estratégias de personalização é essencial para atender às expectativas dos clientes e se destacar em um mercado altamente competitivo.

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E-mail corporativo: passo a passo para criar da maneira certa

Autor do post Por isabel.goes
Data de publicação 9 de junho de 2023
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No mundo empresarial atual, a comunicação eficiente desempenha um papel fundamental no sucesso de uma empresa. Nesse contexto, o e-mail corporativo se tornou uma ferramenta indispensável para a comunicação interna e externa. Um e-mail corporativo profissional transmite credibilidade, estabelece uma identidade de marca sólida e contribui para a construção de relacionamentos duradouros com clientes e parceiros comerciais. Neste artigo, exploraremos a importância do e-mail corporativo e apresentaremos os passos essenciais para criar um e-mail corporativo da maneira certa.

A importância do e-mail corporativo

Ter um e-mail corporativo é uma necessidade fundamental para qualquer empresa nos dias de hoje. O e-mail é uma das principais formas de comunicação no mundo empresarial e ter um endereço de e-mail personalizado com o domínio da empresa oferece uma série de benefícios importantes. Confira alguns dos principais motivos para ter um e-mail corporativo:

Profissionalismo: Um endereço de e-mail corporativo, como seunome@suaempresa.com, transmite profissionalismo e confiança aos destinatários. Ao utilizar um domínio personalizado, você reforça a imagem profissional da sua empresa.

Credibilidade: Ter um e-mail corporativo exclusivo ajuda a estabelecer a credibilidade da sua empresa. Os destinatários tendem a confiar mais em e-mails provenientes de domínios corporativos do que em contas gratuitas.

Segurança: Ao usar um e-mail corporativo, você pode adotar medidas de segurança aprimoradas, como criptografia de dados e autenticação de dois fatores, para proteger informações confidenciais.

Consistência da marca: O e-mail corporativo permite que você mantenha uma identidade de marca consistente em todas as comunicações. Isso inclui logotipos, assinaturas personalizadas e um formato de e-mail padronizado, contribuindo para o reconhecimento da marca.

Passo a passo para criar um e-mail corporativo:

Para criar um e-mail corporativo da maneira certa, é essencial seguir uma série de passos fundamentais que garantirão o estabelecimento de uma comunicação profissional e eficiente para sua empresa. Desde o registro de um domínio exclusivo até a configuração adequada das contas de e-mail e a personalização das configurações, cada etapa desempenha um papel crucial na criação de um ambiente de e-mail corporativo de qualidade. Conheça os passos:

Registrar um domínio: O primeiro passo é registrar um domínio exclusivo para sua empresa. Escolha um nome que reflita sua marca e esteja disponível para registro.

Escolher um provedor de hospedagem: Pesquise provedores de hospedagem confiáveis que ofereçam serviços de e-mail corporativo. Verifique a capacidade de armazenamento, segurança, suporte técnico e recursos adicionais, como colaboração em equipe.

Configurar contas de e-mail: Após escolher um provedor de hospedagem, crie as contas de e-mail corporativo para sua equipe. Defina nomes de usuário relevantes e senhas seguras.

Personalizar configurações e assinaturas: Ajuste as configurações do e-mail de acordo com as necessidades da sua empresa. Personalize assinaturas com informações de contato, logotipos e links relevantes.

Treinamento e boas práticas: Forneça treinamento aos membros da equipe sobre o uso adequado do e-mail corporativo. Destaque as melhores práticas, como evitar mensagens não solicitadas, cuidados ao abrir anexos e manter uma linguagem profissional.

Monitoramento e gerenciamento: Implemente medidas de monitoramento e gerenciamento para garantir a segurança e o bom uso do e-mail corporativo. Isso pode incluir políticas de uso aceitável, filtros de spam e auditorias regulares.

Conclusão

Além de facilitar a comunicação e organização de uma empresa, investir em um e-mail corporativo é uma decisão estratégica que pode trazer benefícios significativos para o sucesso e a reputação da sua empresa.

Nós da Ucommerce podemos te auxiliar com a hospedagem ideal para o seu e-mail corporativo. Se você quer saber mais informações, entre em contato conosco!

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Como a privacidade digital afeta o seu e-commerce? Descubra até que ponto você pode ir para conseguir mais clientes para o seu negócio!

Autor do post Por admucom
Data de publicação 7 de janeiro de 2022
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Como a privacidade digital afeta o seu e-commerce? Descubra até que ponto você pode ir para conseguir mais clientes para o seu negócio!

Na era digital em que vivemos, a utilização de tecnologias de informação e, principalmente, comunicação – como as redes sociais, por exemplo – tornam possível a personalização e até a otimização de vendas. Porém, se tornou também algo a que devemos destinar uma atenção especial. E se a sua empresa estiver prestes a violar a privacidade digital do seu cliente com a finalidade de exibir um anúncio personalizado para ele? Se você ficou preocupado com esse questionamento, continue lendo esse post que nós te explicaremos tudo sobre o assunto!

Para quê obter dados pessoais?

Okay, já sabemos que é importante não passar dos limites. Mas ter acesso a dados pessoais também é importante para o seu negócio, certo? Afinal, se você não está entre as empresas que, atualmente, tomam decisões com base em informações coletadas por sistemas e aproveitam o que sabem dos usuários e clientes para melhorar os processos de comercialização, você está desatualizado.

Isso porque, é cada vez mais importante avaliar todos os fatores do mercado, como variáveis econômicas, indicadores e tendências de consumo para saber posicionar bem os seus produtos e, consequentemente, o seu negócio. Vamos analisar, então, o que ganham as organizações ao acessar os dados pessoais de seus clientes e usuários.

1. Possibilidade de Personalização

Os processos de publicidade e, mais especificamente, marketing digital, têm exigido um nível maior de engajamento e aproximação com o público. E tudo isso só é possível através de mensagens e interações que visem o interesse individual.

Com o acesso aos dados pessoais, uma empresa consegue conhecer muito mais o seu público-alvo. Além disso, a comunicação direta com eles também é facilitada com a utilização de ferramentas de divulgação como o e-mail marketing, por exemplo.

2. Maior Atração

É claro que, com acesso aos dados pessoais de determinado usuário e as técnicas certas de publicidade, as chances de atraí-lo aumentam drasticamente. Conhecendo melhor uma pessoa e suas preferências é possível saber, ou até deduzir, na maior parte dos casos, o que ela faz, o que ela pensa sobre determinados temas públicos e quais são as suas perspectivas.

3. Otimização dos Fluxos de Informação

Manter uma linha direta de comunicação com os seus clientes potenciais poupa esforços, tempo e dinheiro para chegar até eles e transmitir a mensagem desejada. Se torna possível colocar em prática uma otimização no orçamento, rapidez nas tomadas de decisões e maiores possibilidades de venda para muitas marcas.

Quando a privacidade digital é violada?

Para responder essa pergunta primeiramente uma reflexão deve ser feita: os dados foram compartilhados voluntariamente pelo usuário? Se a resposta for não e as informações em questão forem realmente pessoais, podemos considerar que se trata de uma violação.

A privacidade digital é um tema que vem sendo discutido recentemente. Contudo, as leis já começaram a levar em consideração esse aspecto; 80% dos países já têm alguma lei relacionada com a privacidade digital.

No Brasil, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – conhecida popularmente como LGPD – entrou em vigor em agosto de 2020 e cria um cenário de segurança jurídica para a proteção dos dados pessoais de todo cidadão presente no país. A lei é bastante abrangente e detalha os requisitos para o tratamento dos dados.

Mas de forma prática, quais são os processos que levam uma empresa a quebrar essa lei e quebrar, portanto, a privacidade digital? Fique tranquilo, vamos te mostrar alguns deles!

1. Mensagens diretas nas redes sociais

Mesmo com perfis públicos, muitos usuários não se sentem à vontade recebendo ofertas e propostas de desconhecidos por mensagens privadas. Incomodar uma pessoa com informações sobre promoções e produtos por mensagens privadas, sem ela ter dado o primeiro passo para se aproximar da marca, pode, sem dúvida, ser considerada uma prática invasiva.

Isso diz muito a respeito de aplicativos como o WhatsApp, por exemplo. O número de telefone é um dos dados mais pessoais atualmente. Por isso, comunicar-se com um usuário por esse meio pode ser muito arriscado. Recomenda-se que essa ferramenta só seja utilizada como uma forma de interação se, antes, o usuário compartilhar seu número de telefone voluntariamente ou se comunicar previamente com a marca para solicitar algum tipo informação ou orçamento. Ou seja, caso ele tenha dado algum tipo de abertura.

2. Remarketing

Ao contrário do que você pensa, o remarketing não pode ser considerado violação à privacidade digital, desde que, como dito anteriormente, o usuário tenha aceitado compartilhar a sua informação de contato.

Na maioria das vezes, os sites incluem um aviso que utilizam para perguntar se o usuário está disposto a aceitar os seus cookies. É através disso que os anúncios personalizados são mostrados quando ele navega por outros domínios.

O dilema é se, realmente, vale a pena investir esforços, mensagens e ações a determinado indivíduo. E a resposta é SIM, o remarketing é viável quando existem possibilidades reais de que o usuário possa se sentir atraído por sua marca e seus produtos. Porém, para tudo existe um limite e a prática dessa técnica deve ser sempre avaliada com cuidado.

Quais as vantagens em respeitar a privacidade digital?

Pode parecer que respeitar a lei brasileira de LGPD e respeitar também o espaço digital e pessoal do seu usuário ou cliente só traz desvantagens para seu negócio, mas não é bem assim.

A privacidade digital não representa apenas um simples código moral para as marcas, mas também, uma filosofia favorável para os processos de comercialização, posicionamento e proteção do seu próprio negócio. Pensando em te convencer disso, nós separamos duas vantagens que só empresas que se preocupam com a segurança de seus clientes têm acesso, preste atenção!

1. Humanização da Marca

Se a sua empresa mantiver o respeito pela privacidade dos seus usuários, se torna muito mais fácil mostrar seu lado humano, o que fará com que os consumidores se sintam valorizados.

Além disso, no momento de solicitar dados, é preciso que as marcas sejam amigáveis e prudentes. Uma tática muito boa, que podemos considerar um dos bons hábitos do Marketing Digital, é a solicitação de informações por meio dos formulários – para recebimento de uma newsletter, por exemplo – tudo feito de forma totalmente voluntária.

No final do dia, a persona deve sentir que realmente vale a pena compartilhar seus dados, por isso, nada melhor do que dar alguma coisa em troca. Principalmente, se isso gerar valor e ajudar o usuário a satisfazer as suas necessidades e desejos.

2. Geração de Confiança

Uma empresa que está sempre em dia com a privacidade digital é associada com valores como profissionalismo, transparência e responsabilidade social. É dessa forma que as pessoas se sentem menos propensas a ser vítimas de fraudes na internet, além de outros delitos.

Além disso, muitos dos consumidores consideram que se tornar clientes de uma empresa que respeita a segurança dos dados é uma decisão correta do ponto de vista financeiro. Com frequência, as violações de informação, os problemas de cibersegurança, hackers e outras ações irregulares se traduzem em perda de dinheiro.

Agora que você já está muito bem informado sobre privacidade digital e como ela afeta o seu negócio, é hora de investir em segurança, não só dos dados dos seus clientes, como também dos dados da sua marca. É aí que entra a Ucommcerce.

Aqui nós oferecemos diversas ferramentas e serviços para a sua empresa investindo sempre no máximo de cuidado possível com informações pessoais. Nós fazemos com que o site e o aplicativo da sua loja tenham acesso apenas as informações necessárias e fornecidas pelo usuário e o remarketing dos seus produtos não corra o risco de ser invasivo. Tudo isso de forma personalizada para que todas as suas necessidades sejam atendidas. Não saia daqui antes de conferir os nossos serviços!

Tags privacidade digital