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Entregas mais rápidas, só se for entregas por drones! | Ucommerce

entrega por drones

Entrega por drones, esse é o futuro do e-commerce?

O comércio eletrônico não seria nada sem a internet, desde 1991 quando as pessoas começaram a ter acesso a internet, empresas começaram a vender seus produtos de forma online. É lógico que a internet e a tecnologia estão sempre evoluindo, porém é notável o avanço exponencial do e-commerce.

Com isso, os varejistas estão sempre buscando melhorar a experiência do cliente e uma ótima maneira de fazer isso é ir logo na dor, ou seja, o tempo de entrega. Vivemos em uma sociedade ansiosa e queremos cada vez mais produtos para ontem. Não é atoa que algumas empresas tem a entrega “full”, que chega de um dia para o outro. 

Agora a super novidade, é saber que já existem novas tecnologias que prometem fazer as entregas por meio de drones voadores, dá pra acreditar?

O que é um serviço de entrega por drone?

Isso envolve a entrega de pacotes com um UAV (veículo aéreo não tripulado) que é controlado remotamente. 

Esse método é muito útil quando falamos de entregas de pacotes pequenos, como livros, documentos, remédios e alimentos. Para os varejistas online, a entrega de pacotes por drone significa que ficou muito mais fácil e rápido entregar pedidos diretamente na porta do cliente.

Depois que um pedido é recebido, o item é embalado em um depósito de atendimento próximo, e despachado por meio de uma embalagem especial. Em seguida, é anexado a um drone que decola do armazém.

Algumas empresas como a Amazon já fizeram o teste para entregas por drones.

Vantagens da entrega por drone:

Além é lógico, da entrega ser bem mais rápida, também contamos com outra vantagem desse serviço, continua comigo que eu te conto agora!

Acesso mais fácil a áreas remotas:

Ainda existe um grande número de pessoas que vivem em áreas remotas e essa com certeza é uma forma de facilitar a entrega. Muitas vezes a estrada é desfavorável, o clima pode influenciar na entrega e até mesmo a distância, que costumam ser um pouco fora de mão. 

Com as entregas por drone, tudo isso é resolvido e ainda ajuda na necessidade de entregar suprimentos críticos, como remédios e equipamentos que salvam vidas, para pessoas que precisam deles rapidamente.

Melhor satisfação do cliente:

Os drones elevariam o serviço a outro nível, com entregas mais rápidas e sem complicações. Os drones serão operados pelos próprios varejistas, dessa forma será até uma facilidade para o vendedor, que não dependerá de transportadoras parceiras para entregar os produtos.

Além disso, os clientes terão os produtos entregues bem mais rápido, o que influenciará diretamente na experiência de compra. 

Uma opção de entrega ecológica:

Outro ponto determinante, é que os drones funcionam com baterias Li-Po. Pesquisas estão sendo feitas para utilizar células de hidrogênio para alimentar drones, o que é ainda melhor para o meio ambiente.

Logo as entregas com drones serão realidade e as lojas que não tiverem esse diferencial, ficarão para trás. Porém, a fraqueza mais significativa desse mecanismo, são as restrições em relação ao peso. Esse tipo de entrega só poderá ser feito para embalagens menores e mais leves, abrangendo apenas produtos como: medicamentos, livros, alguns alimentos, documentos etc.

Conclusão

As entregas por drone só nos mostra como precisamos estar sempre atentos às novas tecnologias. Mesmo diante das restrições, é impossível negar que esse será um grande avanço e que irá mudar o mundo das entregas. 

Por isso, é sempre necessário reparar em cada processo, mesmo estando em um século tão avançado e tecnológico, não podemos nos contentar, sempre se tem novos processos que podemos melhorar e garantir ainda mais a satisfação do cliente. 

Agora eu te pergunto, quais processos você tem melhorado em sua loja? Talvez ainda não seja possível fazer a entrega por drone, mas seu cliente tem tido um bom atendimento? A sua logística de entrega tem estado dentro do prazo? Seus produtos e serviços estão agregando valor para os clientes?

Tudo isso é para se pensar e sempre focar em evoluir e entregar o melhor, reflita sobre isso e pense quais os processos que você pode melhorar?

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78% dos brasileiros usam o smartphone para fazer compras online

compras online

Brasileiros usam cada vez mais o celular para fazer compras online

Não é segredo para ninguém que a internet está em constante mudança e evolução. Com a chegada dos smartphones não foi diferente, quem diria que você conseguiria ter tudo na palma da sua mão e teria acesso ao mundo inteiro em um piscar de olhos. 

Os smartphones chegaram para revolucionar e cada vez mais eles conseguem atingir tanto o público infantil quanto os idosos, dificilmente você conhecerá alguém que não tem celular, ou melhor alguém sem acesso a internet. 

Estudos

No último ano, cerca de 78% dos brasileiros e brasileiras fizeram compras online. Um relatório divulgado pela RankMyApp mostra como o brasileiro usa cada vez mais o smartphone para fazer compras no e-commerce. O estudo mostrou que no primeiro trimestre deste ano houve 15,7 milhões de instalações de aplicativos de varejo on-line. Sendo um aumento de 2,6% em relação ao ano passado, que teve 15,3 milhões de downloads. 

Essa pesquisa só mostra como os brasileiros estão habituados a usar o celular para fazer qualquer tipo de compra. Em 2021, 54% das vendas no e-commerce vieram do mobile”.

Mas se você pensa que o uso dos celulares acontece apenas nas compras online, você está enganado! Os usuários têm preferido usar o celular para assistir a filmes e séries na plataforma de streaming, jogar em aplicativos de jogos online e muito mais.

3 estratégias para ajudar o varejista a aproveitar a tendência de compras online pelo celular

Essas informações são cruciais na elaboração de estratégias de marketing para a versão mobile, para alcançar os clientes brasileiros, seja ativando clientes que já compraram, mas que se mostram inativos, seja despertando o interesse em novos clientes. Resumindo, planejamento e gestão de mídia são as chaves para o sucesso no varejo. Confira agora 3 estratégias para você vender mais pelos smartphones. 

1- Crie um aplicativo mobile

Hoje em dia os principais marketplaces do Brasil contam com aplicativo das suas lojas para os celulares. Através dos próprios aplicativos o varejista consegue oferecer recursos exclusivos, que não estão disponíveis na página web.

Os apps são uma excelente forma de facilitar as compras e divulgar ofertas relevantes. Um exemplo disso é a própria Shopee que faz o evento 11.11. Mas lembre-se, crie um sistema que:

  • Não exija consumo de dados;
  • Tenha navegação simples e intuitiva;
  • Ofereça vantagens para o público que compra pelo app;
  • Segmente bem a sua base para criar promoções realmente atrativas.

2- Digital wallet

Consumidores que costumam fazer compras online através dos smartphones, tendem a gravar os dados do cartão ou utilizar o digital wallets (carteiras digitais), como Apple Pay e Google Pay. Isso elimina a necessidade de pegar o cartão físico em cada compra. Para melhorar a usabilidade dos clientes mobile, permita o uso de gateways de pagamento digitais ou de carteira digital própria, dentro de sua página/app.

3- Invista em atendimento mobile

Outra alternativa é investir em canais de atendimento otimizados para dispositivos móveis, podendo ser chat online e ferramentas como call-back que permite o cliente solicitar uma ligação da equipe, enquanto continua navegando na loja. 

O chat online é um canal disponível tanto para websites, como aplicativos, que dá a oportunidade de abordar os visitantes em tempo real. Isso garante que os visitantes não precisem ficar alternando entre os os aplicativos e as páginas web para tirar suas dúvidas sobre os produtos ou serviços oferecidos.

Conclusão

Resumindo tudo o que foi dito, as pessoas estão cada vez mais interessadas nas compras por meio dos celulares, já que conseguem fazer isso de qualquer lugar e sem precisar de um espaço adequado, o que seria necessário para compras através dos desktops. 

Com isso, é necessário que as lojas estejam preparadas para melhor atender esse público, sempre focando na melhor usabilidade da versão mobile. Para entender mais como melhorar sua versão mobile, leia nosso artigo sobre “Como aumentar o faturamento da sua empresa com mobile commerce”.

Lembre-se sempre de continuar nos acompanhando! Até a próxima! 



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Como aumentar o faturamento da sua empresa com mobile commerce

Como aumentar o faturamento da sua empresa com mobile commerce

Você já ouviu falar sobre o mobile commerce ou também conhecido como m-commerce?

O mobile commerce nada mais é do que o comércio eletrônico nas mãos do consumidor, ou seja, de qualquer lugar que ele estiver, ele tem acesso a sua loja, por meio dos smartphones, tablets e tecnologia sem fio no geral.

Ele surge do novo contexto onde as pessoas não precisam ter acesso a um computador para conseguir acessar às lojas onlines. Tudo fica na palma da mão, por meio de sites ou até apps das lojas. 

Pesquisas mostram que 83% das pessoas compram pelo celular hoje em dia, ou seja, esse mercado é muito grande e por isso, é necessário saber se destacar no meio de tantos concorrentes. É preciso oferecer facilidade, rapidez e simplicidade na compra, para aí sim fechar negócio.

O mobile commerce traz muitas facilidades que grande parte das vezes, uma loja física não oferece. Por exemplo, a facilidade de comprar de qualquer lugar já é uma vantagem sem comparação, o processo de compra é mais rápido e fácil e permite uma interatividade melhorada entre empresa e consumidor. 

Quando o comércio online começou a se popularizar, as lojas focavam nas versões que eram mais usadas na época, ou seja, para os desktops. Com a evolução e popularização da internet, houve uma grande migração dos acessos dos computadores para as versões mobiles. Sendo assim, houve a necessidade das empresas se modernizarem e voltar seu comércio eletrônico, primeiro para os smartphones e depois os desktops. 

As pessoas passam muito mais tempo conectadas via dispositivos móveis do que no desktop. Segundo o relatório App Annie Intelligence, a população brasileira fica em média 5,4 horas por dia no celular, um dos maiores tempos de conexão do mundo.

Portanto, considerando que as pessoas passam quase seis horas por dia conectadas através desses dispositivos, é fundamental que sua loja esteja presente neles, com uma plataforma ou site ideal para a navegação nesse ambiente, bem como uma estratégia bem estruturada de posicionamento mobile.

Quando falamos em mobile first, estamos falando sobre desenvolver lojas online considerando o contexto atual, isto é, pensando prioritariamente no layout e na experiência de compra para dispositivos móveis e depois adaptá-los para o formato desktop. Isso porque o mobile representa um grande percentual das compras realizadas hoje, com perspectivas de crescimento para o futuro próximo.

 

3 coisas que a sua versão mobile precisa ter

É importante entender que não é tão simples quanto parece, não adianta só ter um app ou uma versão mobile, se não tiver uma boa usabilidade. É necessário ter estratégias para planejar uma página amigável, fácil navegação e que esteja com o conteúdo na formatação correta para os smartphones.

Para uma boa usabilidade mobile, alguns itens para ter em mente, são: rapidez no carregamento, layout adaptado, textos curtos, botões maiores e rolagem rápida. A ideia é levar o consumidor ao fechamento da compra com o menor número possível de cliques.

1- Ter um layout responsivo

A capacidade de adaptar o tamanho da tela para vários tamanhos de tela, é chamada de responsividade. Sites que não têm essa funcionalidade são penalizados no rankeamento do Google, já que não oferecem ao usuário uma boa experiência.

2- Ter botões com tamanho bom para não atrapalhar o fluxo da compra

O tamanho dos botões também é de essencial importância. Se eles forem muito grandes, atrapalham as outras informações, como as fotos, categorias e outras coisas. Agora se for pequeno demais, atrapalha no fluxo da compra, dificultando o próximo passo do consumidor.

3- Lembrar de deixar sempre visível o caminho que o usuário está fazendo para que ele possa voltar a qualquer momento

É sempre importante deixar claro para o cliente que ele pode voltar a qualquer momento para o passo anterior, sites que dificultam esse processo acabam perdendo venda, porque o consumidor não consegue voltar, precisa ficar voltando à tela inicial e acaba se perdendo no processo. 

Conclusão

Por isso, é de vital importância que o seu site tenha tanto a versão desktop, quanto a mobile. Pode parecer uma coisa simples, mas você verá que com a melhor usabilidade para smartphones, seu faturamento aumentará. 

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Como aumentar o faturamento do seu ecommerce na Black Friday| Ucommerce

5 estratégias que vão aumentar o seu seu faturamento na Black Friday!

Entramos em novembro e junto com ele a Black Friday que já está batendo na porta! Não é segredo pra ninguém que a Black é um dos maiores eventos do comércio brasileiro, por isso eu quero saber se você já preparou o terreno para esse receber esse evento sem igual?! 

Só pra ter uma noção, no ano passado a Black Friday movimentou R$ 7,52 bilhões no e-commerce. Grande parte das pessoas começam a adiantar suas compras de natal no mês da Black, ou seja, o faturamento é muito alto. 

Mas não é só isso, as pessoas se preparam o ano todo esperando por essa data, mas não é à toa, já que envolve todos os setores, diferentes de outras datas comemorativas que muitas vezes foca só em um nicho.

 

5 estratégias para aumentar o seu faturamento na Black Friday

Resumindo de forma bem clara, com as estratégias certo e um bom plano de ação, a sua loja vai ter tudo para bombar o faturamento e vender muito. Mas como se preparar para esse evento tão esperado? 

1- Use informações dos anos anteriores para aperfeiçoar processos

Faça uma avaliação do que deu certo ano passado e o que pode ser melhorado, otimize os processos e esteja preparado para uma grande demanda. Volume de vendas, demanda por atendimento, quantidade de reclamações entre outros. Todos esses dados fornecem insights valiosos para melhorar a qualidade dos serviços.

Dessa forma, vale ficar de olho nas pesquisas, para identificar os principais problemas registrados nos anos anteriores. De acordo com um levantamento feito pelo Reclame AQUI, por exemplo, o campeão de reclamações em 2021 foi o atraso na entrega (20,94%) – em especial por causa da nova modalidade de entrega expressa. Em seguida aparecem:

  • Propaganda enganosa (16,48%);
  • Estorno do valor pago (8,93%);
  • Problemas na finalização da compra (5,7%);
  • Produto errado (5,6%).

Sendo assim, avaliando as reclamações e os erros do ano anterior, fica mais fácil saber o que melhorar pro ano seguinte. 

2- Cuide da reputação da empresa para conquistar a confiança do consumidor

Não é atoa que Black Friday é conhecida como Black Fraude, muitas lojas aproveitam dessa data para aplicar golpes nos consumidores, não entregando o produto, fazendo falsas ofertas e entre outras coisas. 

Por isso, é necessário preparar o terreno antes, prezando pela imagem da empresa, ter uma boa comunicação e focar nos depoimentos. 

3- Fique de olho nas principais tendências de e-commerce

Fique atento às tendências para não perder nada. Um exemplo disso é a compra no site para retirada no Ponto de Venda (PDV). Com isso, o consumidor aproveita o melhor dos dois mundos: os preços baixos e a praticidade da internet e por outro lado, o frete grátis e a garantia de ter o produto nas mãos rapidinho das compras presenciais.

4- Faça promoções de verdade

Planeje bem suas promoções e descontos, não é legal ficar conhecido como Black Fraude, por isso foque nas estratégias e seja honesto nos preços. Os clientes já não caem em qualquer promoção, eles buscam em diferentes sites, fazem pesquisa e só depois finalizam a compra. 

Além disso, hoje em dia existem sites que mostram os preços alguns meses atrás e fazem a comparação do preço atual, mostrando se são descontos de verdade ou apenas desconto da metade do dobro.

5- Invista em marketing

As estratégias de marketing são fundamentais para dar visibilidade à marca, por isso invista em anúncios, SEO, e-mail marketing e tudo mais que você puder. 

Conclusão

Essas são apenas 5 estratégias para vender muito na Black Friday. Continue nos acompanhando que logo traremos mais dicas e novidades. 

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Crescimento dos Sites para Imobiliárias

A importância dos sites para imobiliárias

As imobiliárias pertencem a um mercado mais tradicional, por isso muitas vezes é difícil a inserção nos meios onlines. Mas apesar disso, o número de sites para imobiliárias tem crescido constantemente e lógico, tem trazido muito mais resultados para as vendas. 

Mas como se dá essa transição e qual a importância dela? Vamos descobrir? 

 

Transformação digital, como ocorre nos sites imobiliários?

Após a pandemia, é inegável que as pessoas cresceram no mundo online, tanto como usuários em suas pesquisas, como em negociantes, fazendo vendas de produtos e serviços. 

No mercado imobiliário não foi diferente, as pessoas começaram a buscar por sites imobiliários, já que eles permitem maior facilidade na hora da compra ou aluguel de casa. Com eles os clientes conseguem fazer um tour 360°, conseguem acompanhar a estrutura da casa por meio de fotos e vídeos, tem acesso rápido e fácil com os corretores, fazendo até agendamento da visita, sem precisar necessariamente ligar e muitas outras facilidades. 

Essa transformação digital, pode ocorrer de 3 maneiras diferentes, sendo elas através:

  • Das redes sociais: onde as imobiliárias postam suas fotos e vídeos, aproveitam também para compartilhar conteúdos institucionais; 

  • Dos marketplaces: a imobiliária digital aluga um espaço para os seus imóveis, compartilhando ele com outras empresas;

  • Das próprias plataformas: onde são criados sites imobiliários personalizados que facilitam na hora da busca e tem informações daquela imobiliária em específico. 

Quais as facilidades dos sites imobiliários?

Com a criação dos sites para imobiliárias, vem muitas facilidades que ajudam no crescimento online do seu negócio. 

Não podíamos esperar menos após a pandemia e o boom no mundo online, mas vamos conferir algumas soluções específicas do ramo imobiliário. 

1- Maior busca por imóveis:

Com a presença dos sites imobiliários, ficou muito mais fácil saber onde procurar pelos imóveis, além de serem intuitivos e auxiliarem na hora de filtrar por número de quartos, valores, tamanho do imóvel e outras coisas. 

2- Atendimento rápido e fácil:

A internet facilita em cada etapa do processo de compra ou aluguel, desde a busca até na hora de tirar as dúvidas dos clientes e fazer o pós compra. Em um plataforma online se tem muitas outras facilidades como: 

  • Chat para atendimento; 
  • Acesso às redes sociais;
  • Newsletter; 
  • WhatsApp; 
  • Telefones para contato.

Você consegue dar todas essas informações e muito mais para seu cliente, facilitando o contato com você e lógico, o fechamento do negócio. 

3- Visita online:

O cliente não precisa sair de casa para saber como é o imóvel, com fotos e vídeos de qualidade você permite uma experiência completa. 

Além disso, é possível saber o estado da casa, ter noção do tamanho e ainda ajuda na hora da escolha, evitando possíveis transtornos e dúvidas. 

Como a sua empresa pode aderir a um site para imobiliária?

Já vimos as facilidades que um site pode trazer, mas agora a pergunta é: como colocar tudo isso em prática e gerar mais contatos e mais vendas? 

1- Faça contratos eletrônicos:

Facilite a sua vida e a do cliente, é essencial que você trabalhe com contratos eletrônicos na hora da venda ou locação. Envie por e-mail, tire dúvidas pelo WhatsApp e agilize na assinatura do contrato. 

2- Tenha canais de atendimento:

Na era digital queremos tudo muito rápido e com o atendimento não pode ser diferente, é essencial que o consultor responda rápido e tire as dúvidas antes de fechar o negócio. Além disso, um bom atendimento faz toda a diferença, ainda mais que não há negociação presencial no primeiro momento. 

3- Ofereça diferentes formas de visualização:

Invista em um um bom equipamento e tire fotos, grave vídeos de qualidade, também é possível oferecer tours onlines 360°. 

Mas uma vez, não se esqueça, o primeiro contato do cliente está sendo 100% online, então deve ser tudo de qualidade como se fosse no presencial, fique atento aos detalhes.

4- Ofereça análise de crédito digital:

Permita a análise de crédito de maneira digital, não é necessário que o cliente saia de casa para saber se foi aprovado. Envie os documentos de maneira online, veja a forma que o cliente prefere, se é por e-mail, WhatsApp ou até pelo site. 

5- Realize campanhas nas redes sociais:

Aumente seu alcance através de publicações, anúncios e outras estratégias onlines, acompanhe nosso blog e fique por dentro de 8 ferramentas que vão te ajudar em seu marketing imobiliário.

Conclusão

Os sites mobiliários tem dado certo, a digitalização está crescendo e não podemos ficar fora dela. Com o público mudando seu comportamento é necessário que as imobiliárias mudem junto e migrem cada vez mais pro online. 

Invista no diferencial da sua empresa e aposte em um site imobiliário, conheça a Ucommerce e invista em estratégias de negócios para sua empresa. 

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Fique por dentro de 8 ferramentas que vão te ajudar em seu marketing imobiliário

Fique por dentro de 8 ferramentas que vão te ajudar em seu marketing imobiliário

Atualmente não existe quase nenhuma empresa que não esteja inserida no mundo digital, cerca de 76,2% das empresas já implementaram ou estão desenvolvendo planos de transformação digital. Elas estão aproveitando cada vez mais esse espaço para poder divulgar seus produtos e serviços, de maneira mais direta e trazendo mais conexão com seu público. 

Por isso, o marketing imobiliário não deve ser surpresa para ninguém. É necessário saber se destacar no meio de tantas outras empresas na era digital, sempre buscando as melhores estratégias e pensando em qual será o seu diferencial. 

Para que isso aconteça, veremos algumas dicas de ferramentas para você impulsionar seu marketing imobiliário. Vamos conferir? 

Por que investir no marketing imobiliário?

O mundo em que vivemos sofreu muitas transformações e a internet com certeza é uma delas. Hoje em dia, raramente alguém compra algum produto ou serviço sem antes dar uma boa pesquisada nas redes sociais, no google, em sites e tudo que o online permite. 

Com as imobiliárias não é diferente, dificilmente o meio tradicional de vendas vai ser o suficiente, como ficar horas no plantão esperando novos clientes para a apresentação do imovél. É necessário estar inserido nas redes e saber as estratégias certas para uma boa divulgação. 

Por isso, é importante investir no marketing imobiliário, tendo proatividade para encontrar os clientes e mostrar a relevância dos imóveis, ajudando eles atingirem seus objetivos. Tudo isso por meio de estratégias com conteúdos relevantes, bom relacionamento, comunicação assertiva e personalizada e lógico, muito engajamento. 

marketing imobiliário

Conheça 8 ferramentas que vão te ajudar em seu marketing imobiliário:

Fique por dentro de algumas ferramentas que podem alavancar suas estratégias de marketing imobiliário e os resultados que elas podem gerar.

1. Inbound marketing

O inbound marketing é o oposto do processo tradicional, o intuito dele não é ir atrás dos clientes, mas fazer com que os clientes venham até a empresa. Para que isso aconteça, usamos ferramentas como as redes sociais, SEO e produção de conteúdo. 

Embora seja uma estratégia recente, ele se propagou muito rápido e tem gerado fortes resultados na hora de atrair novas pessoas e transformá-las em clientes. O inbound envolve 4 etapas, sendo elas: atrair, converter, vender e analisar, transformando qualquer lead em cliente e ainda fidelizando ele para ajudar na multiplicação do serviço 

No ramo imobiliário, não é possível fazer uma venda 100% online, sendo necessário envolver outros aspectos do marketing. Mas isso não quer dizer que a estratégia inbound terá menos eficiência, pelo contrário, será de grande importância na estrutura de seu marketing imobiliário.

2. CRM

Um CRM, ou Customer Relationship Management  é o conjunto de estratégias focado no relacionamento com o cliente. Ele tem o objetivo de gerenciar e analisar as interações dos clientes, antecipando suas necessidades e desejos, ajudando no aumento de vendas e personalização na captação de novos leads.  

O CRM é responsável por armazenar informações (nome, endereço, telefone, etc) dos possíveis clientes, além disso, ele também guarda informações sobre suas atividades em outros sites, pesquisas, e-mail e outras interações. Tudo isso para integração desses dados com sua equipe de vendas, que estará preparada com as informações pessoais e suas preferências de compra

Ele ajuda a aumentar a produtividade e eficácia do relacionamento do cliente com a imobiliária, já sabendo qual é o perfil do cliente e suas necessidades, o que auxilia na elaboração de uma boa estratégia de marketing imobiliário. 

3. Marketing de indicação

O famoso boca a boca é fundamental em qualquer empresa e por isso precisamos tomar cuidado com a imagem que passamos para nossos clientes, isso pode influenciar na hora de indicar para um amigo ou até mesmo no retorno desse cliente. 

De acordo com a BuzzLead, 92% dos consumidores ao redor do mundo afirmam que confiam totalmente na indicação de um amigo ou familiar, acima de qualquer outra forma de propaganda. A possibilidade de chegar um novo cliente por um novo amigo é muita alta, é necessário estar sempre atento aos detalhes e principalmente o pós venda. 

4. Mídia paga

Uma forma rápida e muito eficiente de atrair um público direcionado, é através dos anúncios pagos. Eles ajudam a potencializar o alcance de novas pessoas e direcionar o conteúdo para um determinado público. 

A grande questão é saber qual estratégia usar e onde concentrar o investimento. Podendo ser no Google que permite melhor rankeamento durante as pesquisas, anúncios nas redes sociais, onde o público é bem engajado e entre outros. O importante é sempre ter o objetivo bem claro para poder saber o foco da campanha e qual será o direcionamento do anúncio.

5. SMS

Essa é uma ótima opção para mensagens curtas e direcionadas. Essa ferramenta possui limite de caracteres, por isso não se deve prolongar.  Uma opção é o foco ser direcionado para descontos, novidades e nutrição da base

A maior parte das pessoas está sempre com o celular na mão, então é uma opção simples, não tem alto custo, abrange bastante gente e tem uma rápida visualização. 

6. WhatsApp

Falando em mídias online, não podemos deixar de falar do WhatsApp, que tem ganhado cada vez mais espaço e é um dos mais populares aplicativos de comunicação no Brasil. Ele é de fácil acesso, gratuito, intuitivo e todo mundo gosta. 

Você pode usar inúmeras estratégias com ele, desde lista de transmissão, grupos, catálogo e muito mais. É um ótimo meio de comunicação com o cliente, só é necessário estar sempre atento aos horários das mensagens, e lógico não esquecer de um bom atendimento.

7. Redes Sociais

As redes sociais estão dominando cada vez mais, por isso as empresas que ainda não estão inseridas nesse universo, estão ficando para trás. Muitas das pessoas sempre buscam as empresas no Google e nas redes, por isso a importância de estar no maior número de canais possíveis. 

Para o mercado imobiliário não é diferente, você pode usar o Instagram para publicar as fotos dos imóveis, com uma boa legenda sobre a descrição, além disso também se pode fazer o contato com os clientes por meio dos directs ou número na bio. Já o Facebook e o LinkedIn, você pode direcionar para conteúdos institucionais, publicando anúncios e divulgando formas de contato. 

Um dado relevante é que 43% das pessoas se sentem mais à vontade para comprar um produto quando o descobrem nas redes sociais, mas uma vez comprovamos a importância das estratégias de marketing online.

8. E-mail marketing

Por fim, temos o e-mail marketing que é uma mídia mais formal, porém tem a mesma eficácia que as outras mídias. Você pode usar ele para mandar promoções, anúncios, conteúdos relevantes, newsletter e até institucionais. 

Só saber direcionar para o público certo e você também terá excelentes resultados. Afinal, cada tipo de pessoa se identifica mais com uma mídia e você precisa ter esse conhecimento do seu público para saber em qual canal direcionar.

Conclusão

Essas são apenas 8 das inúmeras ferramentas que você pode usar em sua estratégia de marketing, sempre lembrando que o marketing digital é para  todas as áreas. Desenvolva essas estratégias e veja qual combina melhor com seu público. 

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9 Motivos Para Você Ter Uma Loja Virtual | Blog Ucommerce

9 motivos para você ter uma loja virtual

A tecnologia muda constantemente nossas vidas, no comércio não é diferente. A pandemia obrigou que muitos lojistas migrassem parcial ou totalmente para o digital. Hoje, se você não está presente na internet, sua loja não existe e você está perdendo oportunidades de ouro.

Os clientes estão cada vez mais propensos a realizar compras online. Segundo dados da Abcomm (Associação Brasileira de Comércio Eletrônico), em 2021, quase 80 milões de pessoas fizeram compras online no Brasil

Eles representaram mais de 335 milhões de pedidos, somando um faturamento total de R$ 150 Bilhões. 

Porém, ter uma loja virtual possui muitos benefícios além do financeiro. Se você ainda está em dúvida em abrir o seu próprio negócio na internet, precisa ler esse artigo até o final, pois vamos apresentar 9 vantagens de abrir sua loja virtual.

Mudança no hábito de consumo

Para começarmos a falar sobre as vantagens é importante saber que os hábitos dos consumidores mudaram ao longo dos anos, e principalmente, após a pandemia. 

Hoje, passamos mais tempo conectados do que fora da internet, toda nossa vida está se tornando digital. Assistimos filmes pela internet, acessamos redes sociais diariamente, temos todas as informações do mundo em nossas mãos.

Isso fez com que as novas gerações de consumidores ficassem cada vez mais imediatistas e digitais. Eles buscam as respostas mais rápidas e sem precisar sair de casa. 

Segundo a pesquisa “Consumo Online no Brasil”, realizada pelo PayPal, antes da pandemia apenas 35% dos entrevistados realizavam compras online. Em 2021, esse número chegou aos 60%

Outra mudança no comportamento dos consumidores é em relação às exigências sobre as marcas. Hoje em dia, uma marca precisa estar presente em redes sociais e atualizada com as tendências de mercado e sustentabilidade.

Motivos para você abrir sua loja virtual

Agora que você já está sabendo das mudanças no comportamento de consumo dos clientes, você deve estar esperando para conhecer os benefícios e vantagens que a loja virtual pode te oferecer.

Separamos 9 motivos fundamentais que você vai adorar e vão convencê-lo a abrir seu próprio e-commerce.

Seu cliente está na internet

O principal motivo é que seu cliente está na internet. Goste você ou não de redes sociais, cada vez mais as pessoas estão usando.

Muitos clientes pesquisam e levam em consideração a opinião de influenciadores na hora de decidir se vai ou não comprar. Segundo a pesquisa Digital Ad Spend, 36% dos consumidores são influenciados na decisão de compra.

Sua loja física vende mais

Conforme você melhora sua presença online e realiza vendas, seu reconhecimento de marca fica mais forte. Isso quer dizer que os clientes terão mais confiança na hora de comprar com você e sua loja física pode ser beneficiada, aumentando as vendas e levando mais clientes. 

Ao contrário do que muitas pessoas pensam, o e-commerce não diminui os resultados da loja física, mas sim, ampliam suas possibilidades.

Os concorrentes estão na Internet

Outro motivo para você abrir uma loja virtual é que seus concorrentes estão na internet. Da mesma forma que os clientes utilizam redes sociais, seus concorrentes também.

Se você não tiver presença no digital, os clientes irão para sua concorrência. Por isso, se você não quer perder essas oportunidades, não perca tempo e monte sua loja virtual.

Alcançar o topo do Google

Já pensou em estar na primeira posição do Google? Ser a primeira opção da maior ferramenta de buscas do mundo só é possível com uma loja virtual e um bom trabalho de SEO (Search Engine Optimization).

Segundo estudos da Zero Limit Web, as 5 primeiras posições são responsáveis por mais de 67% do total de cliques daquela página, ou seja, estar no topo é importante para melhorar sua autoridade de marca.

Simples e baixo custo

Ao contrário de uma loja física, um e-commerce exige um investimento inicial menor, não precisa de espaços muito grandes e são mais simples de gerir. 

Óbvio que isso não significa estar longe de problemas, mas, inicialmente, uma loja virtual é mais fácil de gerir.

Imagem de ijeab no Freepik

Aberta 24 horas por dia, 7 dias por semana

Lembra quando falamos sobre o novo perfil de consumidores? Eles são imediatistas, querem comprar o produto na hora e receber o mais rápido possível. Uma loja virtual permite que eles realizem compras a qualquer hora do dia.

Não importa se é feriado, madrugada, final de semana ou férias, sua loja sempre estará lá, pronta para receber os clientes.

Flexibilidade de horários

Além da facilidade para os clientes, você também tem mais flexibilidade nos seus horários. Com uma loja virtual, você pode trabalhar diretamente da sua casa, não importando o horário ou o dia.

Fácil de gerencial o estoque

Já comentamos sobre não precisar de um espaço dedicado para estoque, mas vale a pena ressaltar. Um e-commerce possui diversas praticidades nesse ponto.

Inclusive, uma nova tendência entre as lojas virtuais é o Estoque Dropshipping, onde o lojista não precisa manter um estoque próprio e a entrega fica por responsabilidade do fornecedor.

Se quiser conhecer mais sobre os tipos de estoque, leia nosso artigo completo.

Melhora a comunicação com os clientes

Por último, ter uma loja virtual melhora sua comunicação com os clientes. Você pode oferecer diferentes canais de atendimento, como redes sociais, chatbot, WhatsApp, e-mail e muitos outros.

Além disso, estar na internet ajuda a transmitir ideais, crenças e informações sobre sua marca. Você pode usar, inclusive, para educar os clientes sobre seus produtos.

Conclusão

Se você chegou até aqui, deve estar muito animado para abrir sua própria loja virtual. Com tudo isso é bem fácil de ver as vantagens que elas oferecem. 

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Saiba TUDO sobre sites de afiliados​

Saiba TUDO sobre site de afiliados

Muita gente sonha em trabalhar e ganhar dinheiro com a internet. Independente se você está pensando em mudar de carreira ou fazer renda extra, os sites de afiliados são ótimas sugestões.

Apesar de ganhar muita força recentemente, com o avanço da tecnologia e a popularização da internet, os programas de afiliados são muito mais antigos. O primeiro programa de afiliados surgiu em 1989, com o empresário William J. Tobim da PC Flowers. Depois dele, muitos empresários seguiram seus paços.

A categoria de afiliados oferece diversas vantagens para as lojas e para os afiliados. Se você quiser entender tudo sobre sites de afiliados, continue a leitura até o final.

O que são sites de afiliados?

Os sites de afiliados permitem ligar vendedores e pessoas interessadas em divulgar seu produto. A ideia de manter afiliados é que, eles serão responsáveis por fazer a divulgação dos seus produtos, em troca, eles recebem uma porcentagem das vendas.

Por exemplo, você é dono de um e-commerce que possuí alguns afiliados. Seus afiliados irão divulgar o produto nas redes sociais, fazer anúncios em mídias pagas, criar conteúdo sobre o produto. Cada vez que o afiliado vende um produto, ele recebe comissão por essa venda.

Quem pode ser um afiliado?

Qualquer pessoa pode ser tornar um afiliado. Basta entrar em algum dos sites de afiliados e criar sua conta usando o CPF para ter acesso ao catálogo de produtos da empresa que você escolher.

Benefícios de ser um afiliado

Como falamos ao longo do texto, ser afilado possuí diversos benefícios, tanto para os lojistas quanto para quem será afiliado. 

Para os lojistas a principal vantagem é que você pode ter diversas pessoas realizando a divulgação e a venda dos produtos sem que você realmente tenha uma equipe dedicada a isso. 

Ou seja, você pode economizar nos custos com a equipe, local, contas, etc. Esse trabalho melhora o seu reconhecimento de marca e pode trazer mais clientes para sua loja.

Em relação aos afiliados as vantagens são várias. Primeiro, você não precisa fazer altos investimentos para começar a vender e ganhar dinheiro. Você pode escolher fazer isso como renda extra ou seu trabalho.

Outra vantagem é que você não precisa desenvolver o produto. Por exemplo, você pode vender cursos online, mesmo sem precisar aparecer na câmera. As possibilidades são enormes e combinam com todos os tipos de pessoas.

Por fim, os afiliados não precisam se preocupar com taxas de envio, impostos e outros custos referentes ao produto, uma vez que esses valores são de responsabilidade do vendedor.

Como é definido a comissão dos afiliados?

Se você está cogitando usar o sistema de afiliados no seu negócio ou gostaria de se tornar um afiliado, deve estar querendo saber como é definida a comissão. Muitas coisas influenciam na hora de definir o valor.

Uma das variáveis é o custo de produção. É feito um levantamento com todos os custos que envolve a produção do produto ou serviço. Esses custos podem envolver aluguel, energia, matéria-prima, salário da equipe e outros valores.

Com esse valor bem definido, é hora de passar para o preço que será cobrado. Para isso é considerado o tipo de produto, análises de concorrentes, etc.

A última etapa é definir a comissão que o afiliado vai receber. Esse valor é escolhido com base no lucro que o lojista irá receber.

Confira algumas das formas de pagamento mais comuns de serem pagas:

  • CPC – Custo por clique: nessa categoria, o afiliado deve trabalhar para fazer bons anúncios, chamativos para que os clientes cliquem na página. Aqui, o pagamento é feito por cliques no link e não por vendas.
  • CPA – Custo por ação: aqui, o afiliado recebe por ações que o cliente realiza no site. Pode ser um cadastro, compras, etc. 
  • CPM – Custo por mil impressões: o pagamento através de custo por mil impressões é feito através de um valor fixo, que será pago ao afiliado sempre que o anúncio alcançar mil visualizações. 
  • CPV – Custo por vendas: como o próprio nome diz, o pagamento para essa categoria é feita por vendas realizadas no link que o afiliado divulgou.

Conclusão

Como você pode ver ao longo de todo o texto, os sites de afiliados são ótimas opções para você lojista economizar com publicidade e divulgação dos seus produtos, e para os afiliados, é uma forma de ganhar dinheiro.

Existem diferentes sites que oferecem a possibilidade de encontrar afiliados ou se tornar um afiliado, como o Hotmart, Monetizze, Afilio, Eduzz, Amazon e muito mais. 

Se você quer saber mais sobre os afiliados, confira nosso artigo sobre Guia do Google Ads Para Afiliados. E, para otimizar a integração da sua empresa e os vendedores afiliados, venha conhecer a Afiliou. Somos um programa de gestão de afiliados que proporciona mais praticidade para controlar o repasse de comissões e ganhos.

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O que é Gateway de Pagamento e qual o melhor para sua loja virtual?

O que é Gateway de Pagamento e qual o melhor para sua loja virtual?

Você já ouviu falar em gateway de pagamento? No mundo dos negócios digitais muitas tecnologias estão surgindo para melhorar a experiência do usuário, garantir mais segurança e facilitar a vida do empreendedor.

Os gateways de pagamento são exemplos disso. Talvez, você não se lembre dessa ferramenta pelo nome, mas tenho certeza que já se deparou com ela enquanto fazia alguma compra online.

Se você quer saber tudo sobre essa ferramenta e qual o melhor gateway de pagamento você deve escolher para sua loja virtual, continue lendo esse artigo até o final e aprenda como escolher o seu.

O que é gateway de pagamento?

Um gateway de pagamento é o sistema responsável por conectar os usuários e as instituições financeiras. Tudo isso de maneira rápida, segura e fácil

Quando você realiza uma compra e seleciona a forma de pagamento desejada, a ferramenta faz a validação dos dados do cliente com o banco, dessa forma garantindo mais segurança.

Quando os dados estão corretos, a transferência ocorre rapidamente. Isso é bom para os dois lados, tanto o cliente, quanto a loja, pois garante uma camada extra de segurança na transação.

Essa ferramenta ainda permite que o lojista ofereça mais formas de pagamento. Pesquisas da Moosend revelaram que 8% dos abandonos de carrinho acontecem pelo cliente não encontrar a forma de pagamento desejada. 

Tenho certeza que você não quer perder esses clientes, não é?

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Foto: Conexão internet. Criado por: kaboompics

Como funciona o gateway de pagamento?

O funcionamento é bem mais simples do que você pode imaginar. Após o cliente realizar o checkout, o gateway realiza a integração com a instituição financeira, através dos seus dados e você escolhe a forma de pagamento desejada.

Depois, o gateway se comunica com as bandeiras de cartão e os bancos, para conferir se os dados informados estão corretos e se o saldo é o suficiente para a realização da transação.

Caso os dados estejam corretos, o gateway de pagamento envia todas as informações para a antifraude, que realiza a checagem da identidade do cliente. Por fim, após a antifraude aprovar, o cliente recebe uma mensagem comunicando que a transação foi aprovada.

Como escolher um gateway de pagamento para sua loja virtual?

Agora, que você já conhece o que é gateway de pagamento e como ele funciona, deve estar querendo saber como escolher o melhor para a sua loja virtual. Por isso, vamos apontar três itens que você precisa ficar de olho.

Segurança

O fator definitivo é a segurança. Um gateway de pagamento precisa oferece segurança para você e seus clientes. Um bom exemplo disso é a criptografia de dados. Isso evita que os dados de seus clientes sejam vazados e expostos.

Quanto mais segurança você oferecer para seu cliente, melhor será a experiência do usuário e melhor será relação que ele tem com sua marca. Dessa forma, o cliente pode voltar mais vezes e comprar com você.

Suporte

Outro ponto importante na hora de escolher seu gateway de pagamento é o suporte técnico. Problemas sempre vão ocorrer, mas é extremamente frustrante querer solucionar os erros, mas não obter respostas ou suporte da plataforma.

Por isso, na hora de decidir qual o melhor gateway de pagamento, escolha aqueles que tenham uma equipe de suporte pronta para te auxiliar. 

Você pode entrar em contato com outras lojas que já contrataram esse gateway para saber como é o suporte oferecido.

Estabilidade

Por último, a estabilidade deve ser considerada na hora de contratar um gateway de pagamento. Uma ferramenta que fica fora do ar frequentemente prejudica suas vendas, impedindo que seus clientes finalizem a compra.

Conclusão

Existem diferentes ferramentas e gateways que você pode escolher para sua loja virtual, mas com esse texto, você já tem conhecimento o suficiente para identificar as melhores oportunidade e escolher o seu gateway de pagamento.

É importante falar que, ao utilizar gateways de pagamento, o lojista fica responsável pelas transações financeiras, além disso, no caso de chargeback – quando o cliente pede estorno por um produto comprado no cartão de crédito -, também é responsabilidade do lojista arcar com os gastos.

Aproveite que você chegou até aqui e leia nosso artigo com informações sobre o que é split de pagamento. Se você quer uma implementação de gateway segura e feita por uma equipe qualificada, a Ucommerce é a solução! Entre em contato com nossa equipe e de um upgrade no seu negócio.

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O que é experiência do usuário e porque sua empresa deve investir nela

O que é experiência do usuário e, porque sua empresa deve investir nela

Experiência do usuário, ou User Experience, tem ganhado cada vez mais importância e espaço quando falamos em desenvolvimento de sites, lojas virtuais, aplicativos e, etc. Muitas empresas estão investindo pesado nessa área e com razão!

Uma pesquisa da Track.com revelou que mais de 60% das empresas estão focadas em oferecer a melhor experiência possível para o seu usuário. Você está entre elas?

Quer saber o que é experiência do usuário e quais os benefícios que ela pode trazer para sua empresa? Então continue lendo esse artigo até o final!

O que é experiencia do usuário?

A experiência do usuário (UX) avalia todas as interações que o usuário tem com a sua marca, pode ser no seu site, aplicativo, ferramenta, etc. Ela abrange diversos recursos e elementos que interferem na maneira como os usuários usam seus produtos ou serviços.

Muita gente pensa que isso se resume apenas ao layout do site ou aplicativo, mas UX é muito mais. Uma boa experiência considera a usabilidade, o design, as emoções e sensações que aquele projeto vai proporcionar ao usuário.

Esse recurso tem se tornado tão importante que o próprio Google prioriza sites que oferecem a melhor experiência, dessa forma, ficando na frente no ranqueamento orgânico.

Homem usando tablet/ experiência de usuário
Foto: Conexão internet foto criado por kaboompics

Elementos da experiência do usuário

Um bom projeto que visa oferecer a melhor experiência para os usuários precisa considerar 8 elementos cruciais:

  • Atrativo visual
  • Utilidade
  • Acessibilidade
  • Credibilidade
  • Caráter Intuitivo
  • Desempenho técnico
  • Proximidade e cumplicidade
  • Inovação e originalidade

Vamos entender o que cada um desses elementos representa.

Atrativo visual

Considerado um dos pilares do UX, a identidade e a aparência do projeto é de extrema importância, afinal, a primeira impressão define se a gente gosta ou não de alguma coisa. 

Ou seja, é importante que você consiga capturar a atenção do usuário e que aquele ambiente seja agradável aos olhos de quem está utilizando. Você quer que o visitante gaste mais tempo no site, não é? Para isso ocorrer, é necessário um visual agradável e funcional.

Utilidade

Como falamos anteriormente, seu site ou aplicativo precisa ser funcional, ele deve oferecer diferentes utilidades para o usuário e solucionar as dores deles. Por exemplo, se você tem uma página sobre contabilidade, que tal oferecer uma calculadora de impostos? 

Esse tipo de coisa agrega valor ao seu site. Você pode investir em conteúdos educacionais e ferramentas que vão ajudar seus visitantes a resolver as principais dores e dúvidas.

Acessibilidade

A acessibilidade também é um pilar essencial do UX. Quando falamos de acessibilidade estamos nos referindo a diferentes fatores. Primeiro, conseguir usar o site em diferentes telas, por exemplo, celular, notebook, computador, tablet, etc. É o que chamamos de mobile friendly.

Isso quer dizer que os designs e ferramentas devem se adaptar para todos os dispositivos, otimizando e garantindo a melhor experiência possível. 

Mas também estamos falando sobre a acessibilidade de pessoas com deficiências físicas, permitindo que elas tenham acesso ao conteúdo e os recursos criados.

Credibilidade

Outro fator importantíssimo é a credibilidade. O usuário precisa receber aquilo que você promete. Isto é, o site não pode apresentar erros e deve ser satisfatório para o usuário.

Ou seja, se você tem um e-commerce e planeja vender seus produtos, é esperado que os clientes consigam finalizar as compras da melhor maneira possível, sem problemas e com mais agilidade.

Satisfação do cliente foto criado por DilokaStudio

Caráter Intuitivo

Você sabe o que é ser intuitivo? É quando o layout é de fácil entendimento e usabilidade. Seu cliente precisa entrar no site e já entender como funciona e ter todas as ferramentas necessárias para encontrar aquilo que está procurando.

Um elemento que precisa estar no seu site é a barra de busca. Com ela o usuário consegue achar o que procura com pouco esforço.

Um exemplo de pouca intuitividade é quando temos muitas categorias e subcategorias no menu da sua loja. A pessoa entra querendo comprar um produto, mas até navegar por todas as subcategorias e encontrar o que procura, demora.

Caráter Intuitivo

Complementar a credibilidade, o seu projeto precisa ter um ótimo desempenho técnico. Coisas como tempo de carregamento, não ter links quebrados, etc, impede que o usuário se aborreça e troque seu site pelo concorrente.

Proximidade e cumplicidade

As marcas estão procurando, cada vez mais, ser humanizada. Seu site também precisa seguir esse mesmo caminho. Além de melhorar a experiência do usuário, aumenta o engajamento e permite que sua marca se conecte emocionalmente com o público.

Inovação e originalidade

O último pilar da experiência do usuário é a inovação e originalidade. Os clientes gostam de interagir com algo novo, que vá garantir uma experiência única para eles.

Benefícios

Agora que você já sabe os pilares para oferecer a melhor experiência, vamos apresentar alguns dos benefícios de investir.

  • Melhor entendimento dos usuários ao interagirem com seu site, aplicativo ou ferramenta;
  • Ajuda a fidelizar clientes a longo prazo;
  • Aumenta o tráfego;
  • Mais conversões;

Como melhorar a experiência do usuário

Após ler esse artigo você deve estar se perguntando “como melhorar a experiência do usuário?”. Por isso, separamos algumas dicas que vão ajudar você a tomar as melhores decisões para o seu negócio.

Otimizar velocidade de carregamento

Já foi falado neste artigo que a velocidade de carregamento é algo essencial para a experiência do usuário. Isso deve ser prioridade entre suas otimizações.

Segundo o Google, o tempo de carregamento de uma página está diretamente ligado a taxa de abandono, quanto mais demorado for o carregamento, maior a chance do usuário procurar outro site.

Por exemplo, com um tempo de carregamento de 1 a 3 segundos a taxa de abandono cresce 32%.

Para evitar esse tipo de coisa você pode usar plugins e compactadores de imagem que vão deixar suas páginas mais leves. Além disso, a escolha do tema também pode influenciar no tempo de carregamento.

Interatividade

Outro fator importante a ser trabalhado é a interatividade, isso garante mais dinamismo e engajamento do usuário

Quando falamos em interatividade temos uma infinidade de ações que podem ser implementadas para ter sucesso. Um exemplo é criar conteúdo interativo. Lá no começo do texto trouxemos o exemplo de uma calculadora para impostos.

Ele serve perfeitamente para ilustrar a questão da interatividade. Você está oferecendo algo a mais para o usuário, que vai além de um texto explicando como calcular os impostos.

Outros exemplos são: ebooks, vídeos, planilhas, infográficos, landing page, etc. Sua imaginação é o limite.

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Usar palavras que cativam os usuários

Não adianta você ter um site com carregamento rápido, vários conteúdos interativos e de qualidade se os clientes não se interessam por clicar ou pior, não conseguem entender o que deve ser feito.

Ter um bom copy garante que sua mensagem seja clara, objetiva e cativante. Se o objetivo é vender, deixe isso claro. Se você está querendo divulgar um novo software, use palavras compatíveis com sua persona.

Lembra que o site precisa ser intuitivo, não é?

Além disso, a parte escrita (UX Writting) também se relaciona quando falamos de pessoas com deficiência visual, por exemplo. Você deve adicionar descrições nas imagens para que os softwares de leitura consigam identificar esses conteúdos.

Padrões de design

Por fim, é importante conhecer os padrões de design. Nem tudo que é bonito funciona bem. Usar elementos que já sejam conhecidos e funcionem é de grande ajuda para que os usuários se sintam familiarizadas com a interface mesmo ao usá-la pela primeira vez.

Isso não significa que você precise abrir mão de todas as suas ideias e de inovar no design, mas tenha cuidado.

Conclusão

Com certeza você deve estar muito interessado em proporcionar a melhor experiência para o seus usuários, não é? Com o que apresentamos nesse artigo você já tem o material necessário para fazer isso.

Se quiser uma equipe especializada para desenvolver as melhores soluções para o seu negócio, venha conhecer a Ucommerce e nossos serviços. Aproveite e leia nosso artigo sobre Mobile Vs Desktop e o que é fábrica de software.